Theo kế hoạch, từ ngày 16/9/2024, Bộ TT&TT sẽ tiến hành tắt sóng 2G trên phạm vi cả nước. Vì vậy, những thiết bị di động chỉ sử dụng sóng 2G sẽ không hoạt động được. Để hỗ trợ người dân trước thời điểm tắt sóng 2G, các doanh nghiệp viễn thông đã huy động nguồn lực để triển khai tuyên truyền, tiếp cận và hỗ trợ người dân chuyển đổi từ thiết bị sử dụng sóng 2G lên thiết bị di động sử dụng sóng 4G. Các đơn vị VNPT, Viettel, MobiFone đã tổ chức tuyên truyền đến người dân bằng nhiều hình thức và thông báo cho từng khách hàng về chủ trương tắt sóng 2G, hướng dẫn người dân chuyển đổi thiết bị thích hợp. Bên cạnh việc đẩy mạnh tuyên truyền, các doanh nghiệp viễn thông đã đưa ra các chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích người dân chuyển đổi thiết bị từ 2G sang 4G.
Nhân viên VNPT Ninh Thuận hướng dẫn người dân chuyển đổi từ điện thoại sử dụng sóng 2G lên 4G.
Với mục tiêu đảm bảo liên lạc thông suốt và không bị gián đoạn liên lạc từ ngày 16/9/2024, Trung tâm Kinh doanh VNPT Ninh Thuận đã nỗ lực đồng hành, hỗ trợ khách hàng đang dùng sim, máy 2G lên 4G. VNPT đã bố trí nhân viên tăng cường tại 12 điểm giao dịch đảm bảo phục vụ khách hàng thông suốt, kịp thời và lập thêm hơn 65 điểm chăm sóc khách hàng lưu động tại các UBND xã, phường, trường học, bưu điện văn hóa xã nhằm hỗ trợ khách hàng đổi sim và máy 2G lên 4G; bố trí nhân viên trực tiếp nhận thông tin và giải quyết các vướng mắc của khách hàng trong quá trình đổi sim, đổi máy 4G.
Anh Tuấn