Theo đó, bắt đầu từ ngày 1-1-2017, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, UBND các địa phương thực hiện việc gửi thư chúc mừng đến tổ chức, người dân trong các sự kiện vui, trọng đại, như: kết hôn, sinh con, xây nhà mới… thông qua việc người dân thực hiện đăng ký kết hôn, khai sinh… tại UBND cấp xã hoặc thông qua công tác quản lý biết được thông tin về những sự kiện này; Có thư chia buồn và gửi đến nhà khi gia đình người dân gặp những việc đau buồn như: người thân bị mất, hỏa hoạn, thiên tai… Đồng thời, có thư xin lỗi và gửi đến tổ chức, người dân khi tổ chức, người dân chưa hài lòng về việc cung ứng dịch vụ công của cơ quan, đơn vị.
Việc gửi thư chúc mừng, thư chia buồn và thư xin lỗi phải bảo đảm kịp thời, đúng thời điểm, thể hiện sự trân trọng, hạn chế bỏ sót nhằm phát huy mục đích, ý nghĩa của việc chia sẻ của chính quyền với người dân.
Bảo Huân