Bệnh viên đa khoa tỉnh, có quy mô 600 giường với 32 khoa phòng gồm có 8 phòng chức năng, 7 khoa Cận lâm sàng và 17 khoa Lâm sàng, chất lượng đội ngũ bệnh viện hiện có 715 cán bộ, viên chức, người lao động, trong đó cán bộ chuyên môn gồm: 1 Tiến sĩ, 15 Thạc sỹ, 144 Bác sỹ, 4 CKII, 44 CKI, 5 Dược sĩ, 36 Cử nhân Y khoa… nhờ đó đã chủ động tiếp cận, vận hành thành thạo các thiết bị, kỹ thuật mới được bổ sung như MRI, C-arm, CT Scanner 16 lát cắt, hệ thống tán sỏi nội soi laser… bước đầu đã đem lại hiệu quả đáng kể, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Đơn cử như Phẫu thuật điều trị nội soi tái tạo dây chằng chéo khớp gối; phẫu thuật thay khớp háng; thực hiện phương pháp đẻ không đau; hoàn thiện các kỹ thuật cấp cứu hồi sức nhi-sơ sinh tại phòng sanh, nhờ đó đã cấp cứu thành công trên 100 trường hợp sơ sinh suy hô hấp cấp do nhiều nguyên nhân... Đồng thời, bệnh viên tỉnh triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh như Tiếp đón người bệnh, thu viện phí và lấy máu từ 6 giờ sáng, xử lý kịp thời các ý kiến phản ảnh của người bệnh thông qua đường dây nóng, có bảng cam kết thời gian chờ khám bệnh cho người bệnh cùng biết để so sánh với giờ khám thực tế, lắp đặt dải phân cách mềm khu vực tiếp đón, hộp số tự động, xếp hàng tự động tại 7 quầy tiếp đón ban đầu đảm bảo trật trự, công bằng cho người bệnh, thực hiện không thu tạm ứng cho đối tượng BHYT đúng tuyến, hạn chế người bệnh BHYT không đóng viện phí nhiều lần như trước đây, có bảng điện tử, gọi số thứ tự tại các phòng khám, bệnh nhân được nhân viên hướng dẫn trình tự xét nghiệm, siêu âm và chẩn đoán hình ảnh, có bảng hướng dẫn, chỉ dẫn đến các phòng khám như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng; tổ chức khám thông tầm buổi trưa để giải quyết những bệnh nhân tồn đọng, cấp phát thuốc kịp thời ...
Mổ nội soi điều trị bướu giáp tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Ảnh: Văn Miên
Kết quả tổng số bệnh nhân đến bệnh viện đa khoa tỉnh, khám, chữa bệnh năm 2014 trên 240.158 lượt người, trong đó bệnh nhân điều trị nội trú: 37.456 người, tỷ lệ chuyển viện sơ sinh giảm 95% so với cùng kỳ năm 2013 từ khi triển khai Đề án bệnh viện vệ tinh với Nhi Đồng 2 TP. Hồ Chí Minh, phẫu thuật: 8.937 bệnh nhân, trong đó số bệnh nhân phẫu thuật Chấn thương Chỉnh hình 467 ca, số tiêu bản xét nghiệm 553.501, tăng 42,6% so với cùng kỳ năm 2013 ...
Ông Thái Phương Phiên, Giám đốc bệnh viện đa khoa tỉnh cho biết, sau hơn 1 năm hoạt động tại cơ sở mới từ tháng 12 năm 2012, mặc dù cơ sở hạ tầng tốt nhưng thời điểm này, chất lượng của nhiều dịch vụ khám chữa bệnh chưa đem lại sự hài lòng cho người bệnh như tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, tình trạng chen lấn làm mất trật tự tại khoa khám bệnh, người bệnh phải đóng viện phí nhiều lần, các quy trình, quy định về chuyên môn chưa được hoàn chỉnh, từ thực tế đó, Ban giám đốc bệnh viện tỉnh quyết định thành lập phòng quản lý chất lượng để thực hiện chuyên trách công tác cải tiến chất lượng bệnh viện cùng với sự nổ lực quyết tâm, vượt qua những khó khăn nhờ đó đã nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh, từ xếp loại bệnh viện “chất lượng kém” nâng lên đạt bệnh viện “chất lượng khá” trong năm 2014 theo tiêu chuẩn quốc tế.
Nhằm phát huy, nâng cao chất lượng khám, điều trị bệnh, trong thời gian tới, Bệnh viên tỉnh thường xuyên rà soát, cải tiến quy trình khám, đảm bảo an toàn cho người bệnh, chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có chính sách phù hợp thu hút nhân lực y tế có trình độ chuyên môn cao, đầu tư cơ sở vật chất, ứng dụng hiệu quả các thiết bị, kỹ thuật cao, nâng cao tinh thần y đức, tiếp nhận và xử lý kịp thời các ý kiến của người bệnh thông qua đường dây nóng, tiếp tục triển khai có hiệu quả Đề án bệnh viện vệ tinh của 03 bệnh viện hạt nhân và Đề án 1816 … để ngày càng cao đáp ứng nhu cầu và mức độ hài lòng, an tâm của người dân đến khám bệnh, chữa bệnh.
Văn Nỷ