Dù bạn là ai, bạn đang làm gì, thì nghệ thuật ứng xử vẫn luôn là yếu tố quan trọng mang tính quyết định cho sự thành công hay thất bại trong mọi mối quan hệ. Ứng xử tốt, giúp bạn xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ, thành công trong công việc, ngược lại sẽ khiến bạn mất đi cơ hội và thậm chí dẫn đến thất bại. Ngay từ khi còn nhỏ, chúng ta đã được học cách ứng xử với mọi người. Nếu mọi thành viên trong gia đình đều biết tôn trọng lẫn nhau thì con cái cũng sẽ học được những điều hay, lẽ phải. Khi ra ngoài xã hội, chắc hẳn chúng sẽ biết cách ứng xử tử tế đối với mọi người. Để hình thành nhân cách của con cái sau này, là cha mẹ chúng ta nên đặt ra những nguyên tắc ứng xử cho riêng mình. Đó là không vui mừng thái quá trước những thành công của con, cũng không buồn bực khi con gặp thất bại, không nên lo lắng quá trước những thất bại của trẻ mà hãy để chúng tự quyết định mọi việc.
Khi chúng ta trưởng thành thì các mối quan hệ sẽ phức tạp hơn, đòi hỏi trong mỗi tình huống không chỉ là cách ứng xử thông thường mà phải biết lắng nghe, điều chỉnh các hành vi ứng xử của bản thân và giải quyết vấn đề thật tế nhị. Ứng xử là một trong những kỹ năng sống mà mọi người cần phải có. Muốn được mọi người tôn trọng, mỗi người cần nêu cao ý thức, cố gắng kiềm chế bản thân, rèn luyện cách ứng xử văn hóa. Học cách ứng xử trong cuộc sống là bài học không dành riêng cho ai. Trong đó thẳng thắn và khéo léo là hai tính cách quan trọng mà mọi người nên học. Thẳng thắn là một đức tính tốt, tuy nhiên thắng thắn có thể khiến bạn làm mất lòng người khác. Sự thẳng thắn sẽ khiến nhiều người ghen ghét, nếu biết cách cư xử khéo léo, bạn sẽ tránh được điều này. Khéo léo không làm bạn xấu đi, mà giúp chúng ta có thêm nhiều trải nghiệm khi cư xử và giao tiếp với mọi người. Nếu ứng xử khéo léo thì chúng ta có thể tự tin làm được tất cả mọi việc mà không gặp bất cứ trở ngại nào, tuy nhiên thẳng thắn và khéo léo cũng cần phải có giới hạn. Vui vẻ tiếp thu những ý kiến phê bình, cũng là cách để chúng ta hiểu rõ hơn điểm hạn chế của bản thân, tìm cách khắc phục điểm yếu để hoàn thiện mình. Đó cũng là nghệ thuật trong ứng xử.
Nghệ thuật ứng xử, đó không phải là vấn đề làm cho ta phải suy nghĩ, mà đó là việc mà mỗi người cần quan tâm tạo dựng để có thể thắt chặt thêm những mối quan hệ tốt đẹp trong cuộc sống.
Minh Uyên