Đồng chí Nguyễn Thành Phú, Chủ tịch UBND Tp. Phan Rang - Tháp Chàm cho biết: Phát triển Phan Rang - Tháp Chàm theo hướng hiện đại, xây dựng chính điện tử phục vụ người dân, doanh nghiệp được Thành ủy, UBND thành phố xác định là một trọng những nhiệm vụ trọng tâm. IOC Phan Rang - Tháp Chàm là một phần trong tổng thể các nội dung xây dựng chính quyền số của thành phố, là bước đi đầu tiên nhằm tiến tới cải thiện các chỉ số về cải cách hành chính, hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh... tiến tới mục tiêu phục vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống nhân dân, đưa Phan Rang- Tháp Chàm trở thành đô thị thông minh của tỉnh.
Trung tâm Điều hành đô thị thông minh Tp. Phan Rang- Tháp Chàm chính thức đi vào hoạt động từ ngày 8/8/2023. Ảnh: Uyên Thu
IOC Phan Rang - Tháp Chàm được ứng dụng công nghệ thông minh, có khả năng tích hợp dữ liệu và các hệ thống (HT) sẵn có cùng các phần mềm điều khiển, tạo cái nhìn toàn cảnh về thành phố trên mọi lĩnh vực. Phần mềm lõi IOC tự động tổng hợp số liệu và trình chiếu thông qua các biểu đồ trực quan với 6 phân hệ gồm: HT Quản lý văn bản, HT Dịch vụ công (DVC), HT Phản ánh hiện trường, HT Thông tin dữ liệu ngành Giáo dục, HT Thông tin dữ liệu ngành Y tế và HT Giám sát thông tin trên môi trường mạng. Ngoài ra, IOC Phan Rang - Tháp Chàm thực hiện điều hành, giám sát 8 phân hệ gồm: HT Báo cáo kinh tế - xã hội, HT Camera an ninh trật tự đô thị, HT Camera giám sát vi phạm giao thông, HT Quản lý hạ tầng kỹ thuật đô thị, HT Thông tin quy hoạch sử dụng đất, HT Quan trắc môi trường, HT Du lịch thông minh, HT Quản lý cơ sở bán thuốc, quầy thuốc. Đặc biệt, IOC Phan Rang - Tháp Chàm sẽ giám sát toàn bộ các hoạt động của thành phố qua HT camera giao thông, an ninh của Công an tỉnh, của Ban An toàn giao thông tỉnh và của UBND 16 phường, xã để phục vụ sự chỉ đạo điều hành của chính quyền thành phố. Đối với HT Phản ánh hiện trường, ngoài các kênh tiếp nhận phản ánh của tỉnh, IOC Phan Rang- Tháp Chàm thực hiện tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về mọi mặt đời sống xã hội đến chính quyền thành phố từ an ninh trật tự, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, rác thải... thông qua đầu số 19009113, Zalo, Fanpage IOC Phan Rang.
Với nhiều tiện ích mang lại, sau khi đi vào hoạt động, IOC giúp chính quyền địa phương nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý, điều hành bảo đảm tính công khai, minh bạch, tiết kiệm và phối hợp nhịp nhàng. Đặc biệt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận các thông tin; thực hiện các thủ tục đăng ký, sử dụng DVC trực tuyến; có thể giám sát, theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ, trên cơ sở đó có phản ánh, yêu cầu, kiến nghị phù hợp đối với việc thực thi công vụ của cơ quan công quyền.
Tp. Phan Rang - Tháp Chàm được đầu tư ngày càng khang trang. Ảnh: V.Nỷ
Để nâng cao nhận thức số cho người dân cũng hiệu quả hoạt động IOC, thời gian qua, Tp. Phan Rang - Tháp Chàm đã thành lập 131 Tổ công nghệ số cộng đồng, với 563 thành viên hằng tuần đến tận nhà dân tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, nắm bắt kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản. Nhờ vậy, người dân trên địa bàn thành phố đã dần tiếp cận và thực hiện DVC trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng DVC của tỉnh, quốc gia... Đến nay, UBND thành phố đã cung cấp 259/270 DVC trực tuyến; 100% cơ quan, đơn vị được cấp chứng thư số và chữ ký số cá nhân cho lãnh đạo. Riêng 6 tháng đầu năm 2023, Tp. Phan Rang - Tháp Chàm đã tiếp nhận và trả kết quả trên phần mềm một cửa điện tử hơn 18.460 hồ sơ, thủ tục.
Đồng chí Nguyễn Thành Phú cho biết thêm: Sau khi đưa IOC Phan Rang - Tháp Chàm đi vào hoạt động, UBND thành phố tiếp tục đầu tư giai đoạn 2. Cụ thể, sẽ đầu tư HT wifi công cộng, phủ sóng wifi cho các trụ sở, các tuyến phố chính đáp ứng nhu cầu của cán bộ, công chức, người dân tham gia công tác, thực hiện các thủ tục hành chính, du khách tra cứu thông tin... Lắp đặt thêm camera an ninh tại một số vị trí quan trọng phục vụ giám sát toàn cảnh thành phố; xây dựng HT phần mềm quản lý giám sát tập trung tích hợp trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ giám sát và cảnh báo. Lắp đặt camera giám sát vệ sinh môi trường; đầu tư HT quan trắc môi trường; đầu tư, nâng cấp HT dữ liệu bản đồ quy hoạch sử dụng đất, bản đồ quy hoạch xây dựng và HT dữ liệu phần mềm Gis về hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn thành phố... Ngoài ra, thành phố sẽ tích cực đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, nâng cao nhận thức, hiểu biết cho các tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp về chuyển đổi số, tham gia thực hiện DVC trực tuyến... Qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động IOC Phan Rang - Tháp Chàm, phục vụ đắc lực công tác quản lý, điều hành của chính quyền địa phương; phục vụ, nâng cao chất lượng đời sống nhân dân, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, hoàn thành mục tiêu xây dựng và phát triển Tp. Phan Rang- Tháp Chàm trở thành đô thị thông minh, hiện đại theo kế hoạch đề ra.
Uyên Thu