PAPI góp phần tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở nhiều ngành, nhiều cấp nâng cao hiệu quả quản trị công, quản lý nhà nước và cung ứng dịch vụ công từ trung ương đến địa phương... Năm 2016, qua khảo sát chỉ số PAPI 2016 cho thấy điểm tích cực là tỷ lệ người dân hài lòng hơn với dịch vụ y tế công lập và giáo dục tiểu học công lập cao hơn so với những năm khảo sát trước. Nhận thức của người dân về y tế công lập cải thiện rõ rệt do số lượng người có BHYT tăng từ 62% năm 2015 lên 73% năm 2016. Báo cáo cũng cho thấy chất lượng chăm sóc sức khỏe miễn phí cho trẻ em tăng mạnh với 32% người khảo sát cho biết, dịch vụ dành cho trẻ em dưới 6 tuổi “rất tốt”, cao hơn so với tỉ lệ 23% năm 2015.
Văn phòng một cửa Tp. Phan Rang-Tháp Chàm tạo thuận lợi cho các tổ chức, công dân đến giải quyết hồ sơ. Ảnh: Văn Miên
Đối với tỉnh ta, cũng theo công bố PAPI mới đây, Ninh Thuận lần đầu tiên sau 3 năm bị lọt vào top điểm thấp, năm 2016 đã có sự bứt phá đáng ghi nhận. Trong 6 chỉ số nội dung thì có 5 chỉ số tăng điểm so với năm 2015 và có 2 chỉ số vượt lên nằm ở nhóm trung bình cao, đó là chỉ số Tham gia của người dân ở cấp cơ sở đạt 5,48 điểm, cao hơn so với 4,43 điểm của năm 2015; tương tự, chỉ số Công khai minh bạch nếu năm 2015 chỉ đạt 4,49 điểm thì năm 2016 đã tăng lên 5,81 điểm. Đặc biệt, có 3 chỉ số nằm trong tóp cao nhất của cả nước là Kiểm soát tham nhũng khu vực công đạt 6,5 điểm, Thủ tục hành chính công đạt 7,32 điểm và chỉ số Cung ứng dịch vụ công đạt 7,42 điểm. Điều cũng đáng tiếc là chỉ số Trách nhiệm giải trình với người dân không những chưa được cải thiện mà còn giảm điểm so với năm 2015 (4,69/5,17). Như vậy xét trên tổng thể, tổng điểm PAPI của Ninh Thuận năm 2016 đạt 37,22 điểm, cao hơn so với 33.87 điểm số của năm 2015; đồng thời dẫn đầu so với 3 tỉnh trong khu vực là Khánh Hòa (34,25 điểm), Bình Thuận (34,78 điểm) và Lâm Đồng (35,2 điểm). Để đạt được những kết quả nêu trên, có thể nói Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã có những chỉ đạo quyết liệt, nhất là các ngành, địa phương đã nghiêm túc triển khai thực hiện Chỉ thị số 18-CT/TU ngày 26-7-2016 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy “Về nâng cao chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công (PAPI) của tỉnh”. Theo đó, các sở, ngành của tỉnh đã rà soát liên quan tới các vấn đề thuộc trách nhiệm của ngành, đặc biệt là y tế, giáo dục và tài nguyên & môi trường; Đồng thời, xây dựng cụ thể các nội dung chỉ đạo UBND cấp huyện, xã để thực hiện và rút kinh nghiệm những nội dung chưa được người dân đánh giá cao. Ngoài ra, tỉnh còn thực hiện hàng loạt giải pháp liên quan tới siết chặt kỷ cương, tăng cường công khai, minh bạch, xử lý nghiêm cán bộ vi phạm…
Những kết quả đạt được là đáng mừng, tuy nhiên để đạt cao hơn, thiết thực hơn trong năm 2017 cần tăng cường cải cách và nỗ lực rất lớn của các sở, ngành, địa phương, đặc biệt là đội ngũ cán bộ công chức trong thực thi nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ thống công vụ phục vụ Nhân dân, liêm chính, hành động quyết liệt và kiến tạo phát triển như chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
TD