Nguyên nhân là cháu này đùa giỡn trên cầu thang đang hoạt động, trong khi người thân còn ở bên ngoài. Hậu quả là cháu bị kẹt mũi bàn chân vào bên trong khe cuốn của cầu thang. Chỉ đến khi bộ phận kỹ thuật tháo cạy nắp sàn, nới rộng khe hở mới đưa được nạn nhân bị mắc kẹt ra ngoài, chuyển đi cấp cứu.
Cầu thang máy đã được ngăn lại để đảm bảo an toàn.
Theo ông Nguyễn Hải Đông, Giám đốc Siêu thị Co.op Mart Thanh Hà cho biết: Tại 2 đầu lên và xuống thang có gắn bảng cảnh bảo nguy hiểm đối với trẻ em cũng như hướng dẫn an toàn khi đi thang máy. Còn về mặt kỹ thuật, trước khi xảy ra sự cố, cầu thang vẫn đảm bảo hoạt động bình thường. Hiện đơn vị đã ngăn lối đi này tiến hành kiểm tra đảm bảo an toàn, mới cho cầu thang hoạt động trở lại.
Từ sự việc trên mong rằng các gia đình có con nhỏ cần chú ý khi đi siêu thị, đừng để trẻ một mình dễ dẫn đến các sự cố đáng tiếc.
Anh Tuấn