Để tham dự Chương trình hỗ trợ, giải đáp trực tuyến, các tổ chức, DN, cá nhân NNT chỉ cần truy cập vào Trang thông tin điện tử Cục Thuế tỉnh (http://ninhthuan.gdt.gov.vn/wps/portal/gltt), cổng hỏi đáp được hiện ngay trên giao diện trang; các câu hỏi được gửi trực tiếp vào mục “Hỗ trợ trực tuyến” hoặc qua hộp thư điện tử (cucthue.nth@gdt.gov.vn). Tham gia Tổ hỗ trợ tại Văn phòng Cục có 20 cán bộ, công chức và 1 lãnh đạo Cục; còn tại các Chi cục Thuế có lãnh đạo chi cục và 4 công chức đơn vị. Toàn bộ câu hỏi của DN, NNT được bộ phận tiếp nhận của Tổ hỗ trợ in ra, chuyển Tổ trưởng phân công cho phòng chuyên môn hoặc Chi cục Thuế liên quan trả lời. Sau khi có dự thảo giải đáp, nội dung này sẽ được chuyển đến bộ phận rà soát để kiểm định thông tin, sau đó chuyển cho lãnh đạo Cục kiểm tra lần cuối trước khi đăng trả lời. Các công đoạn đều được xử lý nhanh chóng và trả lời ngay trên website của Cục Thuế tỉnh. Trước đó, để nhiều NNT biết đến và trực tiếp tham gia đặt câu hỏi tại chương trình, cơ quan Thuế đã gửi công văn tới Hiệp hội DN tỉnh, các Hội DN trên địa bàn và các DN, NNT để thông tin về chương trình; đăng tải công khai trên Báo Ninh Thuận, Đài Phát thanh và Truyền hình Ninh Thuận và website của Cục Thuế tỉnh; đồng thời cử cán bộ nắm bắt trở lại những nội dung mà NNT quan tâm.
Một trong những vấn đề được các DN quan tâm nhiều nhất tại buổi đối thoại là các thủ tục về hóa đơn điện tử, công tác quyết toán thuế thu nhập DN, thu nhập cá nhân của năm 2021 và các chính sách giảm thuế giá trị gia tăng, chi phí phòng, chống dịch COVID-19 được tính chi phí được trừ để tính thuế thu nhập DN theo Nghị quyết số 43/2022/QH15 ngày 11-1-2022 của Quốc hội về chính sách tài khóa, tiền tệ hỗ trợ Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội và Nghị định số 15/2022/NĐ-CP, Bộ Tài chính hướng dẫn về các nhóm hàng hóa, dịch vụ không được miễn giảm thuế giá trị gia tăng...
Đại diện Công ty TNHH Seagull ADC Ninh Thuận đánh giá cao việc cơ quan Thuế tổ chức hỗ trợ, đối thoại với NNT thông qua hình thức trực tuyến. Công ty cho rằng, vì nhiều lý do khác nhau mà nhiều văn bản pháp luật liên quan đến thuế không được DN, NNT hiểu đầy đủ; có những nội dung thậm chí DN không biết phải hỏi ai để có câu trả lời chính xác... Nhưng những khó khăn này đã được giải quyết tại chương trình. Cụ thể, Công ty TNHH Seagull ADC Ninh Thuận thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký DN số 4500635767, có ngành nghề sản xuất, kinh doanh là trồng trọt thực hiện tại thôn Sơn Hải 2, xã Phước Dinh, huyện Thuận Nam (địa bàn có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn) thì thu nhập từ sản phẩm tự trồng trọt được miễn thuế thu nhập doanh nghiệp. Công ty rất mong hình thức hỗ trợ này sẽ tiếp tục được cơ quan Thuế duy trì và tăng cường hơn nữa trong thời gian tới.
Theo đồng chí Đặng Dũng, Phó Cục trưởng Cục Thuế tỉnh: Hỗ trợ, đối thoại với NNT từ nhiều năm qua đã trở thành hoạt động thường xuyên của Cục Thuế tỉnh, do diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, từ năm 2021, Cục Thuế tỉnh đã chủ động chuyển Chương trình hỗ trợ, giải đáp từ trực tiếp sang trực tuyến, kết nối với các chi cục trực thuộc; trong mỗi chương trình đối thoại, Cục Thuế tỉnh đã tiếp nhận hàng trăm vướng mắc từ NNT và đã trả lời thấu đáo. Việc hỗ trợ bằng hình thức này thu được những kết quả rất tích cực, không chỉ giúp các DN, cá nhân kinh doanh hiểu rõ hơn về các chính sách thuế, từ đó thuận lợi hơn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và thực hiện tốt nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước, mà còn giúp cơ quan Thuế nắm bắt được những khó khăn, vướng mắc của DN, để kịp thời tháo gỡ hoặc kiến nghị cấp trên. Đây có thể xem là cách làm hay, phù hợp, hiệu quả, có thể duy trì và nhân rộng đối với các ngành, lĩnh vực khác.
Xuân Nguyên