Để đạt mục đích, yêu cầu đề ra, cấp ủy, chính quyền thị trấn Phước Dân phát động triển khai mô hình VHCS với nội dung, hình thức phong phú, đa dạng, có tiêu chí rõ ràng, cụ thể, phù hợp các quy định của Đảng, Nhà nước và tình hình thực tiễn của địa phương; bám sát các nhiệm vụ được giao để thu hút, tập hợp sự tham gia đầy đủ của đội ngũ cán bộ, công chức (CBCC) và những người hoạt động không chuyên trách. Cùng với đó, UBND thị trấn tuyên truyền, phổ biến việc thực hiện mô hình đến toàn thể CBCC, những người hoạt động không chuyên trách; tổ chức cho CBCC và những người hoạt động không chuyên trách ký cam kết thực hiện mô hình; đồng thời, thành lập tổ kiểm tra, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính để kiểm tra việc chấp hành giờ giấc làm việc của CBCC, những người hoạt động không chuyên trách, đưa nội dung này vào tiêu chí để đánh giá xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ cuối năm của từng cá nhân...
Công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thị trấn Phước Dân (Ninh Phước)
giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.
Đồng chí Lê Văn Phương, Chủ tịch UBND thị trấn Phước Dân, cho biết: Điểm nổi bật trong triển khai thực hiện mô hình VHCS là đạo đức công vụ; tinh thần trách nhiệm thực thi công vụ của CBCC và những người hoạt động không chuyên trách được nâng lên. CBCC và những người hoạt động không chuyên trách luôn tạo môi trường làm việc thân thiện, trang phục đảm bảo quy định; chấp hành nghiêm túc các nội dung về kỷ luật, kỷ cương hành chính, sử dụng có hiệu quả ngày, giờ làm việc theo quy định; không uống rượu bia hoặc các loại đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc và ngày trực, kể cả khi tổ chức hội nghị, tiếp khách, liên hoan; tác phong làm việc, thái độ ứng xử lịch thiệp, thân thiện, không gây phiền hà, nhũng nhiễu cho tổ chức và cá nhân khi đến liên hệ giao dịch hành chính... Việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả cho tổ chức, cá nhân được CBCC thị trấn thực hiện đúng trình tự, thời gian quy định, bằng nhiều hình thức khác nhau như: Trực tiếp, trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Từ tháng 1 đến tháng 8/2024, tổng hồ sơ (HS) tiếp nhận theo cơ chế “một cửa” của thị trấn là 12.869 HS, đã giải quyết trước hẹn 363 HS, đúng hẹn 12.498 HS, đang giải quyết còn trong thời hạn giải quyết 8 HS, đạt 99,94%; tổng HS tiếp nhận theo cơ chế “một cửa liên thông” 285 HS, đã giải quyết trước hẹn 119 HS, giải quyết đúng hẹn 166 HS, đạt 100%.
Chị Phạm Thị Bích Hoa, người dân khu phố 14, thị trấn Phước Dân, chia sẻ: Tôi đến UBND thị trấn xin giấy xác nhận hộ nghèo để con nộp cho nhà trường. Đến đây, CBCC thị trấn làm việc nhanh chóng, tinh thần thái độ tốt, tôi rất hài lòng. Tương tự, chị Lưu Thị Lệ Thu, ở khu phố 7, thị trấn Phước Dân, chia sẻ: Tôi thấy CBCC của thị trấn có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ hòa nhã, thân thiện, nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. Tôi đến chứng thực giấy tờ và được giải quyết ngay trong ngày, không phải chờ đợi.
Đồng chí Trần Thị Mỹ Vân, Phó Chủ tịch HĐND, Chủ tịch Công đoàn cơ sở thị trấn Phước Dân, cho biết: Qua thực hiện mô hình VHCS, khuôn viên trụ sở thị trấn đảm bảo xanh, sạch, đẹp; phòng làm việc của CBCC được bố trí, sắp xếp hợp lý, đầy đủ, vị trí làm việc khoa học. Định kỳ hằng tháng, công đoàn thị trấn tổ chức vệ sinh khu vực ngoài và trong khuôn viên trụ sở. Thị trấn cũng trang bị chai nước thủy tinh phục vụ các cuộc họp để phòng, chống rác thải nhựa, đảm bảo hợp vệ sinh; tuyên truyền, phát động phong trào cơ quan không có khói thuốc lá và tổ chức cho CBCC, những người hoạt động không chuyên trách đăng ký thực hiện mô hình “Không khói thuốc lá nơi công sở” với 13/13 đồng chí đăng ký không hút thuốc lá trong phòng làm việc; xây dựng phương án phòng cháy, chữa cháy, trang bị bình xịt, nâng cao vai trò, trách nhiệm CBCC trong công tác phòng, chống cháy nổ... góp phần xây dựng môi trường làm việc văn minh, an toàn.
Mô hình VHCS được cả hệ thống chính trị vào cuộc đã góp phần giúp thị trấn Phước Dân thực hiện hiệu quả phong trào thi đua phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh, được UBND tỉnh tặng cờ thi đua dẫn đầu cụm thi đua khối xã, thị trấn năm 2023. Để mô hình ngày càng hiệu quả, thời gian tới, đi đôi với phát huy những kết quả đã đạt được, cấp ủy, chính quyền thị trấn Phước Dân tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao nhận thức, trách nhiệm, phát huy vai trò người đứng đầu, CBCC, người hoạt động không chuyên trách đối với việc thực hiện mô hình VHCS; chỉ đạo ban hành và tổ chức thực hiện quy chế VHCS gắn với thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở; tiếp tục rà soát, xây dựng, bổ sung hoàn thiện quy tắc ứng xử của CBCC; phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể trong việc xây dựng, thực hiện VHCS; xây dựng cơ quan, đơn vị không khói thuốc lá; hỗ trợ nhân dân thực hiện thủ tục hành chính, nhất là thủ tục hành chính trực tuyến...
Lâm Anh