Khách du lịch tăng đột biến: Vừa mừng vừa lo!

(NTO) Trong 5 tháng đầu năm, tỉnh ta đã thu hút một lượng lớn khách du lịch (DL), với 1.072.327 lượt khách, đạt 64,9% kế hoạch năm, tăng 34,7% so với cùng kỳ năm 2015. Những thời điểm như Tết Dương lịch, Giỗ tổ Hùng Vương, nghỉ lễ 30-4 đã thực sự trở thành cơ hội vàng của ngành DL, hầu hết các điểm DL “hot” trong tỉnh đều hút khách đến mức quá tải... Doanh thu từ thị trường DL đạt 346 tỷ đồng, tăng 14,6% so cùng kỳ. Với tốc độ tăng trưởng ấn tượng này, mục tiêu của ngành DL trong năm 2016 là phục vụ 1,6 triệu lượt khách hoàn toàn nằm trong tầm tay.

Cùng với lượng khách tăng, điều đáng ghi nhận, trong những tháng đầu năm, ngành DL đã tăng cường phối hợp với các ngành chức năng cải thiện môi trường kinh doanh DL. Hầu hết các đơn vị kinh doanh DL trên địa bàn đã chú trọng đến vấn đề này. Ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ, công tác đào tạo đội ngũ, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên đều được các đơn vị quan tâm. Bên cạnh đó, ngành DL tiếp tục chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm DL. Ngay từ đầu năm 2016, Sở VH-TT&DL đã tiếp tục khảo sát các điểm đến DL tại các địa phương trên địa bàn tỉnh để tiếp tục hoàn thiện bản đồ tài nguyên DL, công bố các tuyến điểm DL, thu hút các nhà đầu tư vào lĩnh vực DL và quảng bá các điểm đến thu hút du khách.

Đồng chí Châu Thanh Hải, Giám đốc Sở VH-TT&DL, cho biết: Thương hiệu DL Ninh Thuận đã được du khách trong và ngoài nước biết đến; vị trí DL Ninh Thuận đã được định vị trên bản đồ DL Việt Nam. Nhiều điểm DL của tỉnh như Vĩnh Hy, Bình Sơn-Ninh Chử, tuyến đường ven biển, Trang trại Nho Ba Mọi… được các đơn vị lữ hành chọn đưa vào gói “tour hot”, được Hiệp hội Du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam chọn đưa vào chương trình xúc tiến quảng bá là một trong những điểm đến mới của Việt Nam. Và vui mừng nhất là lượng khách thực tế từ khắp nơi về Ninh Thuận tham quan, nghỉ dưỡng tăng mạnh trong thời gian gần đây.

Tuy nhiên, qua đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển DL 5 tháng đầu năm và triển khai một số nhiệm vụ trọng tâm nâng cao chất lượng DL năm 2016 do UBND tỉnh tổ chức vào ngày 2-6, bên cạnh những mặt tích cực, ngành DL vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế. Thể hiện rõ, khi thị trường ngày càng tăng trưởng tốt thì ngành DL càng bộc lộ những điểm yếu chưa có giải pháp khắc phục triệt để. Các doanh nghiệp (DN) du lịch lớn, nhỏ, nhiều địa phương không lường được xu hướng, nhu cầu của khách và chưa đủ điều kiện cơ sở vật chất để đón nhận lượng khách tăng đột biến, khiến tình trạng tăng giá, ép khách, chèo kéo… diễn ra ở một số nơi; thời gian lưu trú của khách DL còn thấp, một số dịch vụ DL chưa chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ, vệ sinh môi trường ở các địa điểm DL vẫn còn nhiều hạn chế; sản phẩm DL của tỉnh còn quá đơn điệu, chưa “moi” được tiền cũng như sự hài lòng của du khách ở góc độ sử dụng dịch vụ, chưa “giữ” được du khách ở Ninh Thuận trong nhiều ngày; nguồn nhân lực DL còn chưa bắt kịp với thị trường DL… Vì vậy, thông tin khách đến DL ở tỉnh ngày càng đông, thời điểm cao điểm “cháy” phòng khách sạn cũng phấn khởi, nhưng đằng sau đấy là nỗi lo!

Theo dự đoán, ngành DL sẽ còn tiếp tục tăng trưởng mạnh trong thời gian đến khi bước vào mùa hè-mùa DL trọng điểm của tỉnh. Đồng chí Châu Thanh Hải cho biết thêm: Trước mắt, nhằm triển khai một số giải pháp thu hút khách DL, ngành tiếp tục phối hợp với các sở, ngành, địa phương liên quan chủ động, phát huy vai trò trách nhiệm, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực DL. Đẩy mạnh phối hợp chặt chẽ với các DN tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá điểm đến, chăm sóc tốt các thị trường truyền thống hiện có, đồng thời mở rộng thị trường mới, trong đó sẽ tổ chức hội nghị xúc tiến và quảng bá DL tại thị trường Nga, Ấn Độ trong năm 2016. Đồng thời, kêu gọi các DN tích cực tham gia vào chương trình kích cầu DL, thúc đẩy kết nối các điểm, khu DL; xây dựng liên kết các đơn vị cung cấp dịch vụ, các chương trình quảng bá, khuyến mãi chào bán sản phẩm. Ngoài ra, ngành DL cũng đẩy mạnh công tác truyền thông, quảng bá và xúc tiến, tập trung vào một số nhóm như: Tổ chức các chương trình chào mời các công ty lữ hành trong và ngoài nước, các đoàn Famtrip báo chí đến tham quan, khảo sát các điểm DL, các sản phẩm DL.

Cùng với đó, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các ngành, địa phương phối hợp với ngành VH-TT&DL giải quyết tốt các vấn đề tồn tại, hạn chế, nhất là về môi trường tự nhiên, môi trường xã hội ở các địa bàn DL trọng điểm, bảo đảm chất lượng dịch vụ, chất lượng hàng hóa cung cấp cho du khách. Xúc tiến, triển khai nhanh các dự án DL đã được tỉnh cho chủ trương. Triển khai xây dựng các sản phẩm DL mới, đồng thời phối hợp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực DL, đáp ứng thị trường DL thời kỳ hội nhập.

Xuân Bính